Em vídeo: Usuário indignado flagra funcionários da Energisa imprimindo várias contas de energia na PB

Um vídeo que circula por meio do aplicativo de mensagens Whatsapp vem suscitando indignação por parte da população paraibana e gerando comentários nas redes sociais.

O vídeo mostra dois funcionários da concessionária Energisa, sentados em frente a um shopping de João Pessoa, imprimindo contas de energia elétrica, mas não se sabe de quais imóveis, pois não se vê os funcionários realizando a leitura.

O usuário que flagrou o procedimento dos funcionários questiona, no vídeo, se eles estão agindo corretamente, e sugere que por esse tipo de ação os valores de sua conta de energia vêm elevados, entendendo que os funcionários teriam feito a leitura pela média, já que estavam imprimindo várias contas.

A Energisa, em nota, afirma que não há nenhuma irregularidade na atitude dos colaboradores da concessionária. Segundo os esclarecimentos, os funcionários fizeram a leitura dos medidores de um prédio no local e deixaram para imprimir todo o “lote” para entregá-lo todo de uma vez na portaria.

Segundo a Energisa, a Área da Qualidade visitou os clientes e auditou as leituras coletadas.

Confira na íntegra a nota da Energisa:

Nota

Sobre o vídeo que circula, via whatsapp, registrando o trabalho de impressão de contas de energia por colaboradores da Energisa, a empresa esclarece que não há nenhuma irregularidade no caso.

Na quarta-feira, 20 de dezembro, a dupla realizou a leitura de unidades consumidoras de um prédio em frente ao Manaíra Shopping, imprimiu todo o lote para, em seguida, entregá-lo na portaria do edifício. Como é rotina, o procedimento foi checado pela Área da Qualidade, que visitou os clientes, auditou as leituras coletadas, o horário da coleta e constatou que tudo ocorreu dentro dos procedimentos determinados na capacitação dos leituristas.

A Energisa reafirma o seu compromisso em prestar um serviço de qualidade, regulados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), e de forma transparente. Todos seus processos são robustos e seguros, o que levou a empresa a conquistar o titulo de Melhor Distribuidora de Energia Elétrica do Brasil em 2017, pela Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee).

Gerência de Comunicação e Marketing

Energisa Paraíba