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Vivo sem sinal: pane afeta internet 4G em diversas cidades

Vivo reconheceu na manhã desta sexta-feira (13) problemas na cobertura em algumas capitais do Brasil.

Consumidores enfrentam dificuldade de acesso à internet 4G e 3G, segundo relatos em redes sociais. Em nota encaminhada ao TechTudo às 11h50, a operadora esclareceu que clientes “podem ter encontrado dificuldades ao utilizar serviço de dados móveis” e disse também que “o serviço já foi regularizado”.

Segundo o site DownDetector, os relatos de instabilidade se concentram nas regiões Sul e Sudeste. Houve aumento nas queixas provenientes das seguintes cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Porto Alegre, Brasília, Salvador, Manaus, Campinas (SP) e Recife. Quase 90% dos problemas mais notificados são em relação à falhas no acesso à internet.

Mapa mostra pontos com queixas sobre a Vivo — Foto: Reprodução/DownDetector

Mapa mostra pontos com queixas sobre a Vivo — Foto: Reprodução/DownDetector

Repercussão na web

Ariana Estressada@B_Santos_Rosa

Não basta ser sexta feira 13, tem que acabar com a conexão de dados né @vivobr ?

Thássius Veloso

@thassius

“A Vivo informa que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades ao utilizar serviço de dados móveis. O serviço já foi regularizado.” Foi mesmo? Digam aí!https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/09/vivo-sem-sinal-pane-afeta-internet-4g-em-diversas-cidades.ghtml 

Vivo sem sinal: pane afeta internet 4G em diversas cidades

Consumidores reclamam de sinal fora do ar. Operadora admite problema e informa que está apurando.

techtudo.com.br

Eduardo Souto@edutsouto

Ainda com problema

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Rodrigo Botter@rbotter

Aqui na região da Consolação (SP) tem 4G…

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Thássius Veloso

@thassius

Internet móvel da Vivo com problema – procede, produção?

Daniel Lucchesi@daglucchesi

Achei q fosse problema no meu e-sim!!! Bom saber!

Mailson Santos@maialson

Tá explicado meu 4g estar um lixo. Obrigado @vivobr ! https://twitter.com/techtudo/status/1172520195346141184 

TechTudo

@TechTudo

Vivo sem sinal: pane afeta internet 4G em diversas cidades https://glo.bo/31iz6YA 

Thássius Veloso

@thassius

“A Vivo informa que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades ao utilizar serviço de dados móveis. O serviço já foi regularizado.” Foi mesmo? Digam aí!https://www.techtudo.com.br/noticias/2019/09/vivo-sem-sinal-pane-afeta-internet-4g-em-diversas-cidades.ghtml 

Vivo sem sinal: pane afeta internet 4G em diversas cidades

Consumidores reclamam de sinal fora do ar. Operadora admite problema e informa que está apurando.

techtudo.com.br

Anita Efraim@niefraim

O meu foi!

O que diz a Vivo

Confira íntegra da nota recebida às 11h50

“A Vivo informa que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades ao utilizar serviço de dados móveis. O serviço já foi regularizado. A empresa orienta a população para que entre em contato pelo número *8486 quando identificar problemas na rede móvel da operadora.”

A empresa também enviou a seguinte resposta quando questionada sobre os horários em que o serviço parou e voltou a funcionar, e qual a orientação a clientes que se sentirem lesados pela indisponibilidade do sinal:

“A Vivo cumpre a regulamentação da Anatel quanto ao ressarcimento de clientes.”

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